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OA系統CRM的終極目的:讓客戶有利可圖

在日常銷售中,不是每個客戶都是有價值的客戶,它可以簡單分爲意向客戶、潛藏客戶和無價值客戶,這需要通過銷售與客戶的交談來分辨。對于無價值的客戶,我們需要趁早放棄,畢竟沒有意向的客戶是沒辦法促成合作的。

那麽我們就需要挖掘意向客戶,銷售人員在與意向客戶交談時,首先要傾聽客戶的需求,通過客戶的疑慮、問題,提出相應的解決方案,引導客戶認同公司産品,實現共贏。

潛藏客戶可能是來自商務會、網絡,本來對産品沒有多大興趣,但是通過銷售人員的溝通交流,讓客戶提起興趣。挖掘潛藏客戶首先得讓客戶知道自己産品的優勢與作用,讓他覺得有利可圖,便是成功一半。

與客戶的關系是你來我往的關系,是實現共贏的關系,讓自己的公司有所成長,也需要讓客戶的利益得到增加,這樣良性循環才能導致雙方合作融洽、愉快,才能增加合作機會,增加關系客戶。

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本文出自“PHPOA”,了解更多關于“OA辦公系統”問題請關注:/news/413.html


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